華聲在線7月31日訊（通訊員 胡小宇）今年暑期，張家界入境旅游持續爆火。自7月21日起，百余名小語種青年志愿者邁入武陵源風景名勝區、天門山、七十二奇樓等六個景區站點，為來往游客特別是外國游客提供咨詢和幫助。據了解，共青團張家界市委自7月15日發布志愿者招募公告后，陸續招募了近兩百名來自高校和各行各業的青年，根據外語水平和語言表達能力篩選出112名志愿者，組建“平安滿意在張家界”暑期旅游外語志愿者服務隊。

僅憑“一張圖”

“謝謝!你介紹的每一個地方我都看到了!”外國旅客Gloria在結束完游覽下山時向志愿者興奮地說。7月21日上午，在張家界大峽谷景區，幾位外國游客蜂擁走向志愿者服務臺尋找景區地圖。

剛來到服務臺的志愿者們瞬間亂了陣腳，迅速調整好心態后，志愿者胡明慧一邊用英語講解景區的各個特色項目，同時一邊用筆標記出觀景點，細心地向游客分享自己游覽時的感受。

多虧“一輛車”

7月23日下午2點30分許，在寶峰湖景區，有一位顯得十分困惑的外國友人在志愿站周圍徘徊。志愿者全城見狀，主動上前詢問是否需要幫助。外國友人表達了他急需前往武陵源汽車站的需求，并溝通了乘車方式。不巧的是，外國友人的打車軟件在寶峰湖景區無法顯示定位。為解決這一問題，志愿者使用自己的打車軟件為外國友人叫來了一輛網約車，順利送往目的地。

“我好喜歡張家界，因為它風景優美，志愿者特別友善，等下次有機會，我會帶著好朋友再來的!”外國游客Marcel向志愿者表示感謝時說道。

飲下“一杯茶”

“當時看見那位外國游客臉色蒼白，我意識到他可能是中暑了”，志愿者趙仲理說。7月27日下午三時，在天門山景區，一位五十多歲的韓國游客在排隊時產生中暑癥狀，志愿者服務臺聞訊迅速拿出急救包趕至現場。通過進行應急處置后，志愿者貼心地拿來了一杯具有張家界特色的莓茶。

“這個茶口味很獨特!喝完喉嚨里甜甜的，是你們特有的嗎?”中暑癥狀緩解后，外國游客對這杯“茶”印象深刻。“我要謝謝這杯茶，讓我記住了張家界這群可愛的孩子們。”韓國游客向景區工作人員陳述道。

據悉，2024年上半年，經張家界航空口岸出入境人員24萬余人次，數據超過去年全年，同比增長389%。今年以來，張家界陸續恢復、開通國際(地區)客運航線12條，不斷織密“空中網絡”，通過出臺一系列措施為境外游客來張提供有力支撐。

“別看天氣熱，我想，張家界青年想要為自己的家鄉貢獻力量的心，更熱!”共青團張家界市委書記向釗向我們介紹時說道。

近年來，共青團張家界市委著眼發展青年、實踐青年的大課題，緊密結合本土旅游事業發展，進一步拓寬青年人施展才干的平臺和機會。圍繞“加快建設世界一流旅游目的地”目標，讓青年志愿者走進張家界山水，將“平安滿意在張家界”從活動品牌變成對游客的承諾。